Bantuan dan hubungi kami

Tidak, dan ini bukan tetapan: inilah seluruh maksud aplikasi ini. Kapsul yang dimeterai kekal tertutup sehingga tarikh yang anda pilih. Tiada sesiapa boleh mempercepatkannya — kami pun tidak.

Menukar tarikh pada telefon tidak membantu: tarikh pembukaan disemak di luar peranti.

Tidak. Bukan teksnya, bukan rakamannya, bukan fotonya, bukan tarikhnya. Itulah yang memberi berat kepada tindakan ini: anda akan menemui kata-kata yang benar-benar anda tulis, bukan yang anda perhalus kemudian.

Draf pula boleh diubah seberapa kerap yang anda mahu. Tiada apa yang muktamad selagi anda belum menyentuh Simpan kapsul.

Kami tidak boleh membukanya mahupun mengubahnya — tiada sesiapa boleh, dan itu memang disengajakan.

Namun anda boleh memadamnya daripada senarai kapsul anda: leret kad ke kiri, kemudian sahkan. Pemadaman adalah muktamad dan kandungannya tidak boleh dipulihkan.

Tidak. Kapsul anda tidak dibaca sesiapa, termasuk kami. Tiada perkongsian, tiada suapan, tiada cadangan.

Kandungannya tidak disulitkan hujung ke hujung, dan kami lebih suka menyatakannya daripada membiarkan anda menyangka sebaliknya: secara teori ia boleh dibaca di tempat ia disimpan. Kami tidak melakukannya. Dasar privasi di dalam aplikasi menerangkan dengan tepat apa yang disimpan, di mana, dan berapa lama.

Tiga, satu bagi setiap kapsul:

• Teks — sehingga 2,000 aksara.
• Suara — hanya dengan Soone+, sehingga sepuluh minit.
• Video — hanya dengan Soone+.

Anda boleh melampirkan sehingga tiga foto pada mana-mana kapsul.

Tiga puluh hari tanpa langganan, sepuluh tahun dengan Soone+.

Kapsul terbuka pada pukul 8 malam mengikut zon waktu anda, pada hari yang dipilih.

Boleh. Tulis dalam tren, dalam kapal terbang, di mana sahaja: semuanya kekal bersama anda dan dihantar sendiri apabila rangkaian kembali.

Rakaman suara atau video pula memerlukan sambungan pada saat anda memeterai kapsul.

Untuk menemui semula kapsul anda, dan untuk mengisi skrin Refleksi. Lima tema sedia ada dari mula: matlamat, kesihatan, hubungan, projek, kenangan.

Dengan Soone+ anda menulis tema sendiri — sehingga dua belas. Jika anda memadam tema yang digunakan beberapa kapsul, kapsul itu tidak hilang: ia menyimpan nama tema tersebut dan menawarkannya semula pada penulisan berikutnya.

Tiga perkara untuk disemak, mengikut susunan ini:

• Tetapan iOS → Pemberitahuan → Soone: pemberitahuan dibenarkan.
• Dalam Soone, tab Profil: Peringatan pembukaan dihidupkan.
• Mod Fokus atau “Jangan Ganggu” tidak aktif pada waktu itu.

Kapsul tetap boleh dibuka walaupun tanpa pemberitahuan: ia menunggu di bahagian atas garis masa anda.

Pembukaan memerlukan sambungan, cukup untuk mengesahkan bahawa tarikhnya benar-benar tiba. Jika anda tiada rangkaian, cuba semula selepas tersambung.

Jika ia masih enggan sedangkan anda dalam talian, tulis kepada kami dengan menyatakan tajuk kapsul dan tarikh yang dipaparkan.

Ia meletakkan bersebelahan apa yang anda jangkakan dengan apa yang berlaku, mengikut tema dan tempoh. Ia tidak memberi anda markah: ia menunjukkan.

Ia terisi apabila anda membuka kapsul dan menjawab soalan “adakah ia berlaku?”. Tanpa kapsul yang dibuka, ia kosong — itu perkara biasa.

• Tarikh pembukaan sehingga sepuluh tahun, bukan tiga puluh hari.
• Kapsul suara, sehingga sepuluh minit.
• Video.
• Tema anda sendiri, dan tapisan mengikut tema.
• Paparan Refleksi yang penuh.

Langganan bulanan atau tahunan, diperbaharui secara automatik, boleh dibatalkan bila-bila masa.

Melalui iOS: Tetapan → nama anda → Langganan → Soone, kemudian “Batalkan Langganan”.

Kami tidak boleh membatalkan bagi pihak anda: hanya Apple yang boleh. Pembatalan berkuat kuasa pada penghujung tempoh yang telah dibayar — sehingga itu Soone+ kekal aktif.

Buka skrin tawaran dalam aplikasi dan sentuh Pulihkan pembelian saya. Itu memadai dalam hampir semua kes, terutamanya selepas pemasangan semula atau pertukaran peranti.

Jika tiada perubahan, pastikan anda log masuk dengan akaun Apple yang sama seperti semasa pembelian, kemudian tulis kepada kami bersama tarikh pembelian.

Pembelian dikutip oleh Apple, yang mengeluarkan invois dan menguruskan permohonan. Layari reportaproblem.apple.com dengan akaun Apple anda.

Bayaran balik bukan di tangan kami, tetapi tulislah jika anda mahu bantuan menyiapkan permohonan.

Tiada apa yang diambil semula. Kapsul yang sudah dimeterai akan terbuka pada tarikhnya, sejauh mana pun, dan tema yang anda tulis kekal boleh digunakan.

Hanya mencipta tema baharu dan menetapkan tarikh jauh yang kembali di luar jangkauan.

Tab Profil, di bahagian paling bawah: Padam akaun saya.

Semuanya hilang: kapsul, rakaman, foto, profil anda. Serta-merta dan tanpa jalan pulang. Jika anda mahu menyimpan sesuatu, buka dan salin dahulu.

Tidak. Log masuk dengan akaun Apple yang sama pada peranti baharu dan semuanya kembali.

Satu peringatan berguna: draf suara atau video yang belum dimeterai mungkin tidak ikut, kerana ia masih berada dalam telefon lama. Meterai draf anda sebelum menukar peranti.

Apple hanya menghantar nama anda pada kebenaran yang pertama sekali, dan anda boleh menyembunyikannya. Anda boleh membetulkannya sendiri: tab Profil → Nama pertama.

Dua puluh dua, antaranya bahasa Melayu, Inggeris, Perancis, Sepanyol, Jerman, Portugis Brazil, Itali, Jepun, Korea dan Cina.

Aplikasi mengikut bahasa telefon anda, dan anda boleh memilih yang lain melalui Profil → Bahasa.