Yardım ve iletişim

Hayır, ve bu bir ayar değil: uygulamanın bütün meselesi bu. Mühürlenmiş bir kapsül seçtiğin tarihe kadar kapalı kalır. Kimse bunu öne alamaz — biz de.

Telefonun tarihini değiştirmek işe yaramaz: açılış tarihi cihazın dışında doğrulanır.

Hayır. Ne metni, ne kaydı, ne fotoğrafları, ne tarihi. Bu jeste ağırlığını veren tam da bu: gerçekten yazdığın kelimeleri bulacaksın, sonradan düzelttiklerini değil.

Taslağı ise istediğin kadar değiştirebilirsin. Kapsülü kaydet düğmesine dokunmadığın sürece hiçbir şey kesin değil.

Onu ne açabiliriz ne de değiştirebiliriz — kimse yapamaz, ve bu bilinçli.

Buna karşılık kapsül listenden silebilirsin: kartı sola kaydır ve onayla. Silme kesindir ve içerik geri gelmez.

Hayır. Kapsüllerini kimse okumuyor, biz de dahil. Paylaşım yok, akış yok, öneri yok.

İçerik uçtan uca şifreli değil ve bunu, aksini düşünmene izin vermektense söylemeyi tercih ediyoruz: teoride saklandığı yerde okunabilir. Biz bunu yapmıyoruz. Uygulamadaki gizlilik politikası neyin, nerede ve ne kadar süreyle saklandığını tam olarak anlatıyor.

Üç tane, kapsül başına bir tane:

• Metin — 2.000 karaktere kadar.
• Ses — yalnızca Soone+ ile, on dakikaya kadar.
• Video — yalnızca Soone+ ile.

Herhangi bir kapsüle üç fotoğrafa kadar ekleyebilirsin.

Aboneliksiz otuz gün, Soone+ ile on yıl.

Kapsül, seçtiğin gün, kendi saat diliminde 20.00'de açılır.

Evet. Metroda, uçakta, nerede istersen yaz: her şey seninle kalır ve şebeke geri geldiğinde kendiliğinden yola çıkar.

Ses veya video kaydı ise kapsülü mühürlediğin anda bağlantı ister.

Kapsüllerini yeniden bulmaya ve Düşünceler ekranını beslemeye. Başından beri beş tema var: hedef, sağlık, ilişki, proje, anı.

Soone+ ile kendi temalarını yazarsın — on ikiye kadar. Kapsüllerin kullandığı bir temayı silersen kapsüller kaybolmaz: temanın adını korur ve bir dahaki yazışında sana yeniden önerir.

Şu sırayla kontrol edilecek üç şey:

• iOS Ayarlar → Bildirimler → Soone: bildirimlere izin verilmiş.
• Soone'de, Profil sekmesi: Açılış hatırlatmaları açık.
• O saatte Odak veya “Rahatsız Etmeyin” etkin değildi.

Kapsül bildirim olmadan da açılabilir: zaman çizelgenin en üstünde seni bekler.

Açılış, tarihin gerçekten geldiğini doğrulayacak kadar bir bağlantı ister. Şebeke dışındaysan bağlandığında yeniden dene.

Çevrimiçiyken de açılmıyorsa, kapsülün başlığını ve görünen tarihi yazarak bize ulaş.

Öngördüğünle olanı yan yana koyar, temaya ve döneme göre. Sana not vermez: gösterir.

Kapsülleri açtıkça ve “oldu mu?” sorusunu yanıtladıkça dolar. Açılmış kapsül yoksa boştur — bu normal.

• Otuz gün yerine on yıla kadar açılış tarihleri.
• Sesli kapsüller, on dakikaya kadar.
• Video.
• Kendi temaların ve temaya göre filtre.
• Düşünceler'in tam görünümü.

Aylık veya yıllık abonelik, otomatik yenilenir, istediğin an iptal edilebilir.

iOS üzerinden: Ayarlar → adın → Abonelikler → Soone, ardından “Aboneliği iptal et”.

Senin yerine iptal edemeyiz: bunu yalnızca Apple yapabilir. İptal, hâlihazırda ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur — o zamana kadar Soone+ etkin kalır.

Uygulamada teklif ekranını aç ve Satın almalarımı geri yükle'ye dokun. Neredeyse her durumda yeter, özellikle yeniden kurulum veya cihaz değişikliğinden sonra.

Hiçbir şey değişmezse, satın alma sırasındaki Apple hesabıyla oturum açtığından emin ol ve satın alma tarihini yazarak bize ulaş.

Ödemeleri Apple tahsil eder, faturayı o keser ve talepleri o işler. Apple hesabınla reportaproblem.apple.com adresine git.

İadeler bizim elimizde değil, ama talebi hazırlamana yardım etmemizi istersen yaz.

Hiçbir şey geri alınmaz. Mühürlediğin kapsüller, ne kadar uzak olursa olsun kendi tarihlerinde açılır ve yazdığın temalar kullanılabilir kalır.

Yalnızca yeni tema oluşturmak ve uzun vadeler koymak yeniden erişim dışına çıkar.

Profil sekmesi, en altta: Hesabımı sil.

Her şey gider: kapsüllerin, kayıtların, fotoğrafların, profilin. Anında olur ve geri dönüşü yoktur. Bir şeyi saklamak istiyorsan önce aç ve kopyala.

Hayır. Yeni cihazda aynı Apple hesabıyla oturum aç, her şey geri gelir.

Yararlı bir uyarı: henüz mühürlemediğin bir ses veya video taslağı seninle gelmeyebilir, çünkü hâlâ eski telefonda yaşıyor. Cihaz değiştirmeden önce taslaklarını mühürle.

Apple adını yalnızca ilk izin anında iletir ve gizlemekte özgürsün. Kendin düzeltebilirsin: Profil sekmesi → Ad.

Yirmi iki dilde; bunların arasında Türkçe, İngilizce, Fransızca, İspanyolca, Almanca, Brezilya Portekizcesi, İtalyanca, Japonca, Korece ve Çince var.

Uygulama telefonunun dilini izler, Profil → Dil bölümünden başka bir dil seçebilirsin.