帮助与联系

不能，而且这不是一个开关：整个应用就建立在这上面。封存的胶囊会一直关到你选定的日期，没有人能提前——我们也不能。

改手机上的日期没有用：开启日期不在设备上核对。

不能。文字、录音、照片、日期，都不能。正是这一点让这个动作有了分量：你读到的会是你当时真正写下的字，而不是后来被润色过的字。

草稿则可以随便改。在你点下保存胶囊之前，什么都还没定下来。

我们既不能打开也不能修改——谁都不能，而且这是刻意的。

不过你可以在胶囊列表里把它删除：把卡片向左滑，然后确认。删除是永久的，内容找不回来。

没有。你的胶囊没有人读，包括我们。这里没有分享，没有信息流，也没有推荐。

内容没有做端到端加密，我们宁愿说清楚，也不愿让你以为相反：理论上，它在存放的地方是可能被读到的。我们不这么做。应用内的隐私政策写明了究竟保存什么、存在哪里、保存多久。

三种，每枚胶囊选一种：

• 文字——最多 2,000 字。
• 语音——仅 Soone+ 可用，最长十分钟。
• 视频——仅 Soone+ 可用。

任何一枚胶囊都可以附上最多三张照片。

不订阅是三十天，Soone+ 是十年。

胶囊在你选定的那天，按你所在时区的晚上 8 点开启。

可以。在地铁上写，在飞机上写，随你。一切都留在你手里，等网络回来会自己发出去。

不过语音或视频录制，在你封存胶囊的那一刻需要网络。

用来重新找到你的胶囊，也用来充实回望这一屏。原本就有五个主题：目标、健康、关系、项目、回忆。

有了 Soone+，你可以自己写，最多十二个。如果你删掉某个胶囊正在用的主题，胶囊不会消失：它们保留主题的名字，并在你下次书写时重新推荐给你。

按这个顺序检查三件事：

• iOS 设置 → 通知 → Soone：通知已允许。
• 在 Soone 的个人标签页：开启提醒已打开。
• 那个时间点没有开着专注模式或“勿扰模式”。

没有通知，胶囊照样能打开：它就在你时间线的最上面等着。

开启需要联网，只是用来确认日期确实到了。如果你没有网络，等连上之后再试一次。

如果在联网状态下仍然打不开，请把胶囊的标题和显示的日期写给我们。

它把你当初的设想和后来实际发生的事并排放在一起，按主题、按时段。它不给你打分，只是让你看见。

随着你打开胶囊、回答“发生了吗？”，它会慢慢填满。一枚都还没打开时它是空的——这很正常。

• 开启日期最远十年，而不是三十天。
• 语音胶囊，最长十分钟。
• 视频。
• 你自己的主题，以及按主题筛选。
• 完整的回望视图。

按月或按年订阅，自动续订，随时可以取消。

在 iOS 里：设置 → 你的名字 → 订阅 → Soone，然后“取消订阅”。

我们无法替你取消，只有 Apple 可以。取消在已付费周期结束时生效——在那之前 Soone+ 一直有效。

在应用里打开订阅页面，点恢复我的购买。几乎所有情况这样就够了，尤其是在重装或换设备之后。

如果还是没变化，先确认你登录的是购买时那个 Apple 账户，然后把购买日期写给我们。

款项由 Apple 收取，发票和申请也都由 Apple 处理。请用你的 Apple 账户前往 reportaproblem.apple.com。

退款不在我们手上，但如果你希望我们帮忙准备申请，写信来就是。

不会收回任何东西。已经封存的胶囊会在它们的日期打开，无论多远，你写过的主题也仍然能用。

重新变得够不到的，只有新建主题和设置很远的日期。

个人标签页最下方：删除我的账户。

全部都会消失：胶囊、录音、照片、个人资料。立刻生效，没有回头路。如果想留下什么，请先打开并复制出来。

不会。在新设备上用同一个 Apple 账户登录，一切都会回来。

一个有用的提醒：还没封存的语音或视频草稿可能不会跟过来，因为它还留在旧手机里。换设备之前，先把草稿封存好。

Apple 只在第一次授权时传一次名字，你也可以选择隐藏。你可以自己改：个人标签页 → 名字。

二十二种，包括简体中文、繁体中文、英语、法语、西班牙语、德语、巴西葡萄牙语、意大利语、日语和韩语。

应用跟随手机的语言，你也可以在个人 → 语言里另选一种。